중소 제조기업 제품 대상의 비대면 공동 사후관리서비스(A/S) 플랫폼 기술 개발 완료 | ||
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작성일 : 2024-12-12 | ||
과제명 : 중소 제조기업 제품 대상의 비대면 공동 사후관리서비스(A/S) 플랫폼 기술 개발
사업분야 : 지식서비스산업기술개발-서비스핵심기술개발
주관기관 및 참여기관 : (주)엑센솔루션, (재)광주테크노파크, 디케이(주), 티아이피인터내셔날(주)
총 사업기간 : 2022.04 ~ 2024.06 (2년3개월)
총 사업비 : 18.2억원
(주)엑센솔루션은 공동연구개발기관인 (재)광주테크노파크, 디케이(주), 티아이피인터내셔날(주)과 함께 2022년부터 2024년까지 3차 년도에 걸쳐
중소 제조 기업 전기/전자 제품 대상의 After Service 플랫폼 기술 개발을 완료했다.
이번 과제는 (재)광주테크노파크, 디케이(주), 티아이피인터내셔날(주)와 공동 연구를 통하여 중소 전기/전자 제조 기업을 대상으로 공동으로 활용할 수 있는 A/S 플랫폼을 구축하고
지식DB 통합 구축, AR콘텐츠 서비스 개발, 비대면 원격 지원 서비스 개발, IoT기반 원격 모니터링 기술 개발, 딥러닝 엔진을 활용한 추천 기술 등을 개발했다.
11월 7일 해당 과제의 최종 평가를 진행하였고, 11월 27일 2024 지식서비스산업기술개발 지식 서비스 R&D 성과 교류회에 우수 사례로 참여했다.
이번 플랫폼 연구 개발을 통해 기업 담당자들은 우수한 제품 생산에도 불구하고 A/S 운영 체계가 미흡한 기업들에게 공동의 플랫폼을 제공함으로써 소비자의 신뢰를 확보하고
시스템 운영/유지관리 비용을 절감하여 최적의 사후관리 서비스를 저비용으로 소비자에게 제공할 수 있을 것이라고 기대를 모으고 있다. |
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(주)엑센솔루션 산업통산자원부 AI자율제조 자동차분과 협력기관으로 선정 |